Expéditions et livraisons

Zone	Frais de livraison	Délais de livraison
France métropolitaine	Retrait en boutique à Paris ou Guidel : offert Livraison en point relais : 7€ Livraison à domicile : 8€ Livraison offerte à partir de 150€	De 48h à 72h
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg	Livraison à domicile : 10€ Livraison offerte à partir de 150€	De 4 à 6 jours
Royaume-Uni	Livraison à domicile : 12€ Livraison offerte à partir de 150€	De 4 à 6 jours
Danemark, Suède, Suisse	Livraison à domicile : 13€ Livraison offerte à partir de 150€	De 4 à 6 jours
États-Unis	Livraison à domicile : 30€ Livraison offerte à partir de 150€	De 4 à 8 jours
Reste de l'Europe	Livraison à domicile : 12 €	De 4 à 6 jours
France DOM-TOM	Livraison à domicile : 20 €	De 4 à 8 jours
International	Livraison à domicile : 30 €	De 4 à 8 jours

MÉTHODE DE LIVRAISON 

Nos expéditions sont assurées par notre partenaire unique Colissimo.

 

LIVRAISONS VERS LA FRANCE MÉTROPOLITAINE

Les colis à destination de la France métropolitaine sont envoyés par Colissimo. Vous disposez ainsi de l'option "point retrait" ainsi que de l'option "à domicile".

Les délais de livraisons sont de 48h à 72h.
Les frais d'expédition vous sont désormais offerts pour toute commande à partir de 150 €. Pour les commandes dont le montant est inférieur à 150 €, nos frais d'envoi sont de 7 € en point relais et de 8 € à domicile.

Vos commandes peuvent être retirées gratuitement dans nos boutiques de Guidel ou de Paris.

 

LIVRAISONS VERS L'UNION EUROPÉENNE

Les colis à destination de l'Union Européenne sont envoyés par l'intermédiaire de Colissimo Europe. 

Les délais de livraisons sont de 4 à 6 jours.

Nos frais d'envoi sont gratuits pour les commandes supérieures à 150 € dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Danemark, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Suède, Suisse.

Pour les commandes dont le montant est inférieur à 150 €, nos frais d'envoi sont de 10 € pour les pays suivants : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg // 12 € pour le Royaume-Uni // 13 € pour les pays suivants : Danemark, Suède, Suisse.

Pour le reste des pays européens, les frais d'envoi sont de 12 € pour toutes les commandes effectuées.

 

LIVRAISONS VERS LES ÉTATS-UNIS

Les expéditions à destination des États-Unis sont envoyées par Colissimo Expert. 
Les délais de livraisons sont de 4 à 8 jours. 

Nos frais d'envoi vers les USA sont désormais gratuits pour les commandes supérieures à 150 €. Ils sont de 30 € pour les commandes dont le montant est inférieur à 150 €.

 

LIVRAISONS INTERNATIONALES (HORS UE ET US)

Les expéditions à l'international sont envoyées par Colissimo Expert. 
Les délais de livraisons sont de 4 à 8 jours. 

Nos frais d'envoi vers l'international sont de 30 €. 

 

LIVRAISONS VERS LES DOM-TOM

Les colis à destination des DOM-TOM sont envoyés par Colissimo Expert. 
Les délais de livraisons sont de 4 à 8 jours.

Nos frais d'envoi vers les DOM-TOM sont de 20 €.

 

Pour toutes autres demandes, veuillez contacter le service client.
> Contacter le service client
 

RETRAIT EN BOUTIQUE 

Vos commandes peuvent être retirées gratuitement dans nos boutiques de Guidel ou de Paris.
Merci de consulter nos horaires d'ouverture : 
> Boutique de Guidel
> Boutique de Paris
 

ÉCHANGES ET RETOURS

VOUS SOUHAITEZ NOUS RETOURNER VOTRE COMMANDE POUR UN ÉCHANGE ?

Sous un délai de 14 jours, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande et que vous souhaitez effectuer un retour pour échange :

Pour toutes les commandes dont le montant est supérieur à 150 €, les frais de retours pour échange sont pris en charge par nos soins dans les pays suivants : France, Luxembourg, Allemagne, Belgique, Danemark, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse, États-Unis.

Cette prise en charge est valable une seule fois. Les frais de retours pour échange seront à votre charge à partir de la deuxième demande sur une même commande.

Pour toutes les commandes dont le montant est inférieur à 150 €, les frais de retours pour échange sont à votre charge.

Demandez votre étiquette de bon retour en écrivant à notre service client, préparez votre colis en y intégrant l'ensemble des éléments présents lors de la réception, et déposez votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

En dehors de ces pays, les frais de retour pour échange demeurent à votre charge.

> Contacter dès à présent le service client.

 

VOUS SOUHAITEZ NOUS RETOURNER VOTRE COMMANDE POUR UN REMBOURSEMENT ?

Sous un délai de 14 jours, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande et que vous souhaitez effectuer un retour contre un remboursement ou un avoir (du prix du/des produit(s), à exclusion des frais de livraison) :

Pour toutes les commandes dont le montant est supérieur à 150 €, les frais de retours pour remboursement sont pris en charge par nos soins dans les pays suivants : France, Luxembourg, Allemagne, Belgique, Danemark, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse, États-Unis.

Cette prise en charge est valable une seule fois. Les frais de retours pour remboursement seront à votre charge à partir de la deuxième demande sur une même commande.

Pour toutes les commandes dont le montant est inférieur à 150 €, les frais de retours pour remboursement sont à votre charge.

Demandez votre étiquette de bon retour en écrivant à notre service client, préparez votre colis en y intégrant l'ensemble des éléments présents lors de la réception, et déposez votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

En dehors de ces pays, les frais de retour pour remboursement demeurent à votre charge.

> Contacter dès à présent le service client.