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Non, la création d’un compte client n’est pas obligatoire pour passer commande.

Créer un compte vous permet toutefois d’accéder à votre espace personnel et de retrouver votre éventuel crédit disponible, utilisable en ligne et en boutique.

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La facture n’est pas envoyée automatiquement avec votre commande. Seul le bordereau d’expédition vous est adressé avec votre colis.

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Pour un échange, vous pouvez vous rendre dans l’une de nos boutiques, sous réserve que l’article souhaité soit disponible.

Pour un retour contre remboursement, nous vous recommandons, pour des raisons logistiques, de suivre la procédure de retour dédiée aux commandes passées en ligne.

Oui. Vous pouvez choisir le retrait gratuit de votre commande dans notre boutique de Paris ou dans notre boutique de Guidel.

Le Minor livre en France métropolitaine, en Europe, en Suisse, aux États-Unis, dans les DOM-TOM ainsi que dans d’autres destinations internationales.

Les frais et délais de livraison varient selon la destination.

En France métropolitaine, les délais de livraison sont généralement de 48 à 72 heures après expédition.

Pour les destinations européennes, les délais sont généralement de 4 à 6 jours. Pour les États-Unis, les DOM-TOM et les autres destinations internationales, ils sont généralement de 4 à 8 jours.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

En France métropolitaine, la livraison est offerte à partir de 200 € d’achat.

Pour une commande inférieure à 200 €, les frais sont de 7 € en point relais et 8 € à domicile.

Les frais applicables aux autres destinations dépendent du pays de livraison et du montant de la commande.

Oui. La livraison est offerte à partir de 200 € en France métropolitaine.

Elle est également offerte à partir de 200 € dans plusieurs pays européens.

Le retrait en boutique à Paris ou Guidel est gratuit.

Toutes les expéditions sont assurées par Colissimo.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Vérifiez d’abord vos courriers indésirables.

Si vous ne trouvez toujours pas votre e-mail, contactez notre service client. Nous pourrons vous renvoyer les informations nécessaires et vous renseigner sur le suivi de votre commande.

Vérifiez dans un premier temps auprès de votre voisinage et, si votre immeuble en dispose, auprès de votre gardien.

Si vous ne retrouvez toujours pas votre colis, contactez notre service client. Nous ouvrirons une réclamation auprès de Colissimo afin de rechercher votre envoi.

Si votre colis arrive endommagé, contactez notre service client dans les meilleurs délais.

Nous ouvrirons une réclamation auprès de Colissimo afin que votre situation puisse être prise en charge.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, complets et permettre leur remise sur le marché à l’état neuf. Pour un remboursement, les vêtements doivent notamment être neufs, non portés et non lavés.

Contactez notre service client afin de demander votre étiquette de retour.

Préparez votre colis en y intégrant l’ensemble des éléments reçus, puis déposez-le dans le bureau de poste indiqué.

Pour les commandes supérieures à 200 €, Le Minor prend en charge les frais de retour une fois par commande pour un échange ou un remboursement, dans certains pays.

Pour les commandes inférieures à 200 €, les frais de retour restent à la charge du client.

Les conditions varient selon le pays de livraison. Nous vous invitons à consulter notre page « Expéditions et livraisons » pour connaître les conditions applicables à votre commande.

Oui, sous réserve de disponibilité du produit souhaité.

Pour une commande passée en ligne, vous pouvez également demander un échange en boutique, sous réserve que l’article souhaité soit disponible dans la boutique concernée.

Après réception et contrôle de votre retour, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés par Le Minor.

Vous pouvez également demander un avoir correspondant à la valeur de votre achat, hors frais de livraison. Cet avoir est valable un an sur le site Le Minor.

Contactez notre service client dans les meilleurs délais en précisant votre numéro de commande et en joignant, si nécessaire, des photographies du produit concerné.

Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.

La rubrique « Taille et coupe » vous indique également la taille portée par le modèle ainsi que la taille recommandée.

En cas de doute, notre service client peut vous accompagner avec un conseil personnalisé.

Lorsqu’une taille est momentanément indisponible, vous pouvez vous inscrire à l’alerte de disponibilité directement depuis la fiche produit en renseignant votre adresse e-mail.

Cette alerte est indépendante de l’inscription à notre newsletter : vous pouvez donc recevoir une notification de réassort sans être inscrit(e) à nos communications marketing.

Vous pouvez également contacter notre service client afin de connaître, lorsque l’information est disponible, la date estimée d’un prochain réassort.

Oui. Le Minor propose régulièrement certains produits en précommande.

Lorsqu’un article est disponible en précommande, cette information est clairement indiquée sur sa fiche produit, avec la date ou la période de livraison prévue.

Certains modèles sont proposés en quantités limitées en fonction des productions réalisées dans nos ateliers et des matières disponibles.

Lorsqu’un modèle est épuisé, nous vous invitons à vous inscrire à l’alerte de disponibilité ou à contacter notre service client.

Les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec les articles déjà remisés ni avec les collaborations.

La majorité des vêtements Le Minor est fabriquée dans nos ateliers de Guidel, en Bretagne.

Notre fabrication repose sur des savoir-faire historiques liés au tricotage, à la coupe, à la confection et aux finitions.

Certaines pièces et certains accessoires font toutefois exception à cette fabrication à Guidel : les chaussettes sont fabriquées par l’Atelier Broussaud en Haute-Vienne, les bandanas Pérégrine sont réalisés à Angers et le stick détachant est fabriqué à Marseille par la Savonnerie du Fer à Cheval.

Notre atelier se trouve à l'adresse suivante :

10 rue Nicolas Appert
ZI des 5 Chemins
56520 Guidel

Depuis 1922, Le Minor perpétue en Bretagne des savoir-faire liés à la maille et au vêtement marin.

Le tricotage, la coupe, la confection et les finitions sont réalisés dans nos ateliers avec une attention particulière portée à la qualité et à la longévité des pièces.

Oui. Le Minor est labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV) depuis 2023.

Cette distinction reconnaît les entreprises françaises aux savoir-faire artisanaux et industriels d’excellence.

Chez Le Minor, nous concevons des vêtements pensés pour durer et être portés longtemps.

Notre ambition est simple : que votre vêtement dure toute une vie.

Cette philosophie se traduit notamment par une fabrication durable, la possibilité de réparer les pièces et le développement d’une offre de seconde main.

Depuis 2019, Le Minor propose une sélection de vêtements de seconde main.

Nous récupérons des pièces de nos marques, les nettoyons et les réparons si nécessaire, puis effectuons des recherches dans nos archives afin de les dater avant de les remettre en vente.

Ces pièces sont ensuite proposées régulièrement dans nos boutiques ou sur notre site internet.

Vous pouvez nous confier un vêtement Le Minor que vous ne portez plus.

La pièce peut être déposée directement dans l’une de nos boutiques ou envoyée par voie postale.

Le montant de l’avoir dépend de l’état de propreté de la pièce retournée.

Il correspond à 10 % à 30 % de sa valeur, selon son état.

L’avoir peut être utilisé en boutique ou sur notre site internet.

Les pièces récupérées sont examinées, nettoyées et, lorsque cela est nécessaire, réparées avant leur remise en vente.

Nous effectuons également des recherches dans nos archives afin de dater et de documenter les pièces.

Non. Les articles de seconde main ne sont pas échangeables.

La seconde main s’inscrit dans la volonté de Le Minor de faire durer les vêtements le plus longtemps possible.

Fabriquer des pièces solides, pouvoir les réparer et leur donner une seconde vie sont trois dimensions complémentaires de cette démarche.

Un entretien adapté permet de préserver votre pièce et de la faire durer.

Vous trouverez sur notre site des conseils dédiés à l’entretien de nos T-shirts et marinières en coton, ainsi qu’un guide consacré à l’entretien de nos mailles en laine.

Pour toute question particulière, notre service client peut également vous apporter des conseils personnalisés.

Les bouloches peuvent apparaître naturellement sur les vêtements en laine, notamment dans les zones soumises aux frottements.

Elles ne sont pas nécessairement le signe d’une mauvaise qualité. Vous pouvez les retirer délicatement à l’aide d’un rasoir à bouloches.

Pour plus de conseils, consultez notre guide consacré à l’entretien des mailles Le Minor.

Oui. Le Minor propose un service de réparation destiné à prolonger la vie de ses vêtements.

Les demandes de réparation sont prises en charge en boutique puis transmises à notre atelier de Guidel.

Nous acceptons les demandes de réparation pour les vêtements de marque Le Minor, sous réserve de leur état et de la nature des réparations nécessaires.

Le vêtement confié en réparation doit être propre.

Vous pouvez déposer votre vêtement dans l’une de nos boutiques.

Lors du dépôt, notre équipe examine le vêtement avec vous afin d’identifier les réparations nécessaires.

Le vêtement est ensuite transmis à notre atelier de Guidel pour une inspection complémentaire et l’établissement d’un devis lorsque cela est nécessaire.

Le devis vous est communiqué par écrit avant la réalisation de la réparation. Vous pouvez l’accepter, le refuser ou n’accepter qu’une partie des réparations proposées.

Le tarif dépend de la nature et du nombre de réparations nécessaires.

Un devis est établi lorsque le montant de la réparation doit être déterminé après inspection du vêtement.

Les éventuels défauts relevant d’un défaut de fabrication ne sont pas facturés.

Le règlement de la réparation s’effectue au moment du dépôt du vêtement en boutique.

Un délai de réparation vous est communiqué une fois la prise en charge et l’évaluation du vêtement effectuées.

Une fois la réparation terminée et votre vêtement revenu en boutique, notre équipe vous informe de sa disponibilité afin que vous puissiez venir le récupérer.

Oui. Les vêtements confiés en réparation doivent être propres.

Si vous souhaitez nous confier le lavage de votre vêtement avant sa réparation, ce service est proposé au tarif de 8 € TTC.

Le Minor dispose de deux boutiques permanentes :

Paris 6
5 rue du Sabot
75006 Paris

Guidel
10 rue Nicolas Appert
ZI des 5 Chemins
56520 Guidel

Vous pouvez consulter les horaires actualisés sur notre page « Nos boutiques ».

Les horaires de nos boutiques de Paris 6 et de Guidel sont disponibles et régulièrement mis à jour sur notre page « Nos boutiques ».

Nous vous recommandons de la consulter avant votre visite.

Tous nos revendeurs sont listés sur notre page « Nos boutiques ».

Si vous souhaitez savoir si un produit précis est disponible chez l’un de nos revendeurs, nous vous recommandons de le contacter directement.

Oui. Le retrait de votre commande est proposé gratuitement dans nos boutiques de Paris et de Guidel.

Oui, sous réserve que l’article souhaité pour l’échange soit disponible dans la boutique.

Pour un retour contre remboursement, nous vous recommandons, pour des raisons logistiques, de suivre la procédure dédiée aux commandes passées en ligne.

Vous pouvez créer votre compte directement depuis le site Le Minor.

La création d’un compte n’est pas nécessaire pour commander, mais elle vous permet notamment d’accéder à votre espace personnel et à votre éventuel crédit disponible.

Votre compte vous permet notamment de retrouver vos informations personnelles et de bénéficier de votre éventuel crédit disponible en ligne et en boutique.

Lorsqu’un crédit est disponible, il peut être proposé au moment du passage en caisse afin d’être déduit de votre commande.

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction de récupération du mot de passe depuis votre espace de connexion.

Si vous rencontrez une difficulté, notre service client peut vous accompagner.

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Pour une modification ou une suppression définitive de vos données, vous pouvez également effectuer une demande via notre formulaire de contact.

Vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de vos données personnelles.

Ces droits peuvent être exercés depuis votre espace personnel ou via notre formulaire de contact.

Le Minor propose notamment le paiement par carte bancaire, PayPal, virement et chèque.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.

Oui. Les paiements sont sécurisés et les données de paiement sont échangées de manière cryptée.

Les paiements bénéficient notamment du dispositif 3D Secure.

Oui. Le paiement en plusieurs fois est disponible via notre partenaire Alma pour les commandes comprises entre 150 € et 2 000 €.

Ce paiement est proposé sans frais pour le client.

Lorsque vous disposez d’un code promotionnel, vous pouvez le renseigner au moment du passage de votre commande.

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